Confiar, vem do latim confidere, e significa, acreditar com firmeza, ter fé, crer. Em diversas reportagens leio sobre a importância da confiança: grau de confiança do consumidor, nível de confiança nos políticos e nas instituições, e fico com algumas perguntas: como medir a confiança? Qual o impacto da confiança dentro das organizações? Nesta busca pelo entendimento sobre confiança, algumas reflexões ajudaram. Por isto, faço o convite: pense em quem você confia, acredita ou